Važi od 13. 10. 2026.
Prodavac
Pluginove i licence prodaje Dušan Đokić PR Digital Agency Kha Concepts, Slanački put 76d, 11060 Beograd (u daljem tekstu: KhaSoftware), PIB 114728093, matični broj 67808436.
Prodaja: prodaja@kha.rs · Podrška: podrska@kha.rs · Telefon: +381 64 85 06 112
Šta se prodaje
Predmet prodaje je licenca za korišćenje plugina za WordPress i WooCommerce (BEX Express, D Express, City Express ili GLS) na jednom sajtu, u trajanju od 365 dana od izdavanja licencnog ključa. Uz licencu kupac dobija plugin (ZIP), licencni ključ, uputstvo, ažuriranja i podršku u tom periodu.
Postoje dva paketa, po pluginu:
- Pro (18.000 RSD godišnje): slanje jednim klikom i nalepnice, masovno slanje i štampa, praćenje i mejlovi kupcu, podrška mejlom i telefonom.
- Business (24.000 RSD godišnje): sve iz paketa Pro, uz automatsko slanje, otkupnine i izveštaje, prioritetnu podršku sa odgovorom i rešenjem u roku od 24 sata, upozorenja i mesečni izveštaj na mejl, godišnji pregled podešavanja, prednost za predloge u razvoju i jedan sat tehničke podrške (rad na sajtu kupca kad zatreba: provera, testiranje, podešavanje).
Detalji su na strani Cene. Uz svaku licencu kupac dobija kompletno i detaljno uputstvo za instalaciju i povezivanje, korak po korak.
Instalacija i podešavanje nisu deo licence nijednog paketa. Na zahtev kupca to je posebna usluga, za oba paketa, i naplaćuje se paušalno 8.000 RSD (dva radna sata). Usluga obuhvata postavljanje i testiranje plugina na testnom okruženju, dopisivanje sa podrškom kurirske službe ako negde zapne i postavljanje na pravi sajt (u produkciju). Ostali rad na sajtu kupca (dodatna podešavanja, izmene) naplaćuje se 4.000 RSD po radnom satu. Odgovori na pitanja i ispravke grešaka u pluginu su deo licence i ne naplaćuju se.
Pluginovi su nezavisni proizvodi KhaSoftware-a i nisu zvanični dodaci kurirskih službi. Za rad plugina kupcu je potreban ugovor i nalog kod kurirske službe; cene dostave i uslove prevoza određuje kurirska služba.
Ko može da kupi
Licence prodajemo pravnim licima i preduzetnicima koji plugin koriste u svojoj delatnosti. Pri kupovini kupac upisuje naziv firme, PIB, matični broj i adresu. Kupac odgovara za tačnost tih podataka.
Cene
Sve cene su iskazane u dinarima (RSD). Cene su bez PDV-a jer KhaSoftware nije u sistemu PDV-a. Važi cena prikazana u koraku plaćanja u trenutku porudžbine.
Porudžbina i nalog
Kupovina ide u četiri koraka: izbor službe i paketa, podaci za račun, način plaćanja i potvrda. Uz prvu kupovinu otvara se nalog na kha.rs, a na e-adresu stiže link za postavljanje lozinke. U nalogu su licencni ključ, plugin za preuzimanje, uputstvo, predračuni i računi.
Porudžbina je prihvaćena kad kupac potvrdi saglasnost sa ovim uslovima i klikne „Plati“ ili „Naruči po predračunu“.
Plaćanje
Platnom karticom
Kupac plaća karticom Visa, Mastercard, Maestro ili Dina. Podatke o kartici kupac unosi na stranici banke, zaštićenoj 3-D Secure proverom. KhaSoftware ne vidi i ne čuva podatke o kartici.
Po predračunu
Kupac odmah dobija predračun u PDF-u i na e-adresu. Predračun važi 8 dana. Plaćanje je virmanom, sa pozivom na broj sa predračuna.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja se obavljaju u dinarima (RSD). Ako je kartica izdata u drugoj valuti, iznos se preračunava u valutu računa kupca po kursu koji primenjuje banka koja je izdala karticu. Zbog toga iznos na izvodu kupca može malo da se razlikuje od iznosa na sajtu.
Račun
Račun stiže na e-adresu i stoji u nalogu. Za pravna lica račun se dostavlja i kroz Sistem e-Faktura (SEF).
Isporuka
Isporuka je elektronska. Posle plaćanja karticom licencni ključ i plugin su odmah u nalogu i na e-adresi. Kod plaćanja po predračunu, ključ se izdaje kad uplata legne na račun KhaSoftware-a, obično istog radnog dana.
Trajanje licence, produženje i istek
Licenca važi 365 dana od izdavanja ključa, za jedan sajt. Produženje se nadovezuje na datum isteka, pa kupac ništa ne gubi ako produži ranije. Paket može da se promeni pri produženju (npr. Pro u Business).
Kad licenca istekne, prodavnica radi dalje: kupci biraju dostavu, a praćenje i mejlovi rade. Zaključano je samo pravljenje novih pošiljki i nalepnica dok se licenca ne produži. Starije verzije pluginova mogu da zaključaju više funkcija, zato preporučujemo nadogradnju na poslednju verziju.
Licenca se vezuje za adresu sajta. Adresu kupac menja sam, u nalogu. Probna kopija sajta radi sa istim ključem, bez vezivanja adrese, kad je na adresi localhost, 127.0.0.1, na domenu koji se završava sa .local, .test ili .localhost, ili na poddomenu koji počinje sa staging., stage., dev., test. ili probni. (npr. staging.prodavnica.rs). Licenca se ne sme deliti, preprodavati ni koristiti na više sajtova istovremeno; u tom slučaju KhaSoftware može da je opozove.
Ažuriranja i podrška
Dok licenca važi, kupac dobija nove verzije plugina i podršku na srpskom, mejlom na podrska@kha.rs ili iz naloga (Moj nalog Podrška). Podrška je dostupna i telefonom. U paketu Business podrška je prioritetna: odgovor i rešenje stižu u roku od 24 sata.
Povraćaj novca u roku od 14 dana
Garantni rok je 14 dana od kupovine. Ako se plugin kupcu ne svidi, kupac u tom roku ima pravo na povraćaj celog plaćenog iznosa, bez obrazloženja.
Kako se traži
Zahtev se šalje mejlom na podrska@kha.rs ili iz naloga (Moj nalog Podrška), sa brojem porudžbine. Rok je ispoštovan ako je zahtev poslat najkasnije 14. dana od kupovine.
Šta se dešava sa licencom
Povraćajem se licenca opoziva: plugin na sajtu prestaje da pravi nove pošiljke i nalepnice, a ažuriranja i podrška za tu licencu prestaju.
Rok i način povraćaja
Novac se vraća najkasnije u roku od 15 dana od prijema zahteva, na isti način na koji je plaćeno: uplata po predračunu vraća se na račun sa kog je uplaćena, a plaćanje karticom na istu karticu.
Reklamacije
Ako plugin ne radi kako je opisano na sajtu, kupac šalje reklamaciju na podrska@kha.rs, sa brojem porudžbine i opisom problema. Na reklamaciju odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana od prijema, a greške u pluginu ispravljamo bez naplate.
Pošto je licenca digitalni sadržaj koji se isporučuje odmah, a kupac je pravno lice ili preduzetnik, pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu iz Zakona o zaštiti potrošača ne primenjuje se. To ne umanjuje garanciju iz odeljka Povraćaj novca u roku od 14 dana: nju KhaSoftware daje svakom kupcu, nezavisno od tog zakona.
Odgovornost
Plugin šalje podatke kurirskoj službi preko njenog API-ja. KhaSoftware ne odgovara za rad servera kurirske službe, za cene i rokove dostave, niti za štetu nastalu pogrešnim podacima u porudžbini. Pre nadogradnje preporučujemo rezervnu kopiju sajta.
Izmene uslova i nadležnost
KhaSoftware može da izmeni ove uslove; izmene ne važe za porudžbine plaćene pre objave. Za sporove je nadležan sud u Beogradu, uz primenu prava Republike Srbije.