Kupovina u četiri koraka
Licenca se kupuje na kha.rs, za svaki plugin posebno: BEX, D Express, City Express ili GLS. Licence prodajemo pravnim licima i preduzetnicima.
- Licenca. Izbor kurirske službe, paketa i broja sajtova. Svaki sajt dobija svoj licencni ključ.
- Podaci. Naziv firme, PIB, matični broj, adresa i e-adresa za račun, i adresa prodavnice na koju ide licenca.
- Plaćanje. Platnom karticom ili po predračunu, uz saglasnost sa uslovima kupovine.
- Gotovo. Licencni ključ, plugin za preuzimanje i račun su u nalogu i na e-adresi.
Uz prvu kupovinu otvara se nalog na kha.rs, a na e-adresu stiže link za postavljanje lozinke.
Paketi
- Pro, 18.000 RSD godišnje: slanje jednim klikom i nalepnice, masovno slanje i štampa, praćenje i mejlovi kupcu, podrška mejlom i telefonom.
- Business, 24.000 RSD godišnje: sve iz paketa Pro, plus automatsko slanje, otkupnine i izveštaji, prioritetna podrška (odgovor i rešenje u roku od 24 sata) i jedan sat tehničke podrške: rad na sajtu kad zatreba, za proveru, testiranje ili podešavanje.
Cene su po pluginu, za jedan sajt, bez PDV-a. Uz svaku licencu stiže kompletno i detaljno uputstvo za instalaciju i povezivanje, korak po korak, i većina prodavnica sve podesi sama. Instalacija i podešavanje po želji su posebna usluga za oba paketa: 8.000 RSD paušalno (dva radna sata), sa postavljanjem i testiranjem na testnom okruženju, dopisivanjem sa podrškom kurirske službe ako negde zapne i postavljanjem na pravi sajt. Ostali rad na sajtu (dodatna podešavanja, izmene) je 4.000 RSD po radnom satu. Pregled paketa je na strani Cene.
Kartica ili predračun
Platnom karticom
Otvara se stranica banke, gde se unose podaci kartice i potvrđuju 3-D Secure kodom. KhaSoftware ne vidi i ne čuva brojeve kartica. Posle plaćanja licencni ključ i račun stižu odmah, na e-adresu i u nalog.
Po predračunu
Predračun u PDF-u stiže odmah, i na e-adresu. Važi 8 dana i plaća se virmanom, sa pozivom na broj sa predračuna. Dok uplata ne legne, u nalogu stoji da se čeka uplata, sa predračunom za preuzimanje. Kad uplata legne, ključ i račun stižu na e-adresu, obično istog radnog dana.
Za pravna lica račun stiže i kroz Sistem e-Faktura (SEF).
Aktivacija ključa u pluginu
- ZIP plugina se preuzima iz naloga (Moj nalog Licence „Preuzmi ZIP“) ili sa linka iz mejla.
- U WordPress-u: Dodaci Dodaj novi Otpremi dodatak, izbor ZIP fajla, pa „Aktiviraj“.
- Čarobnjak za podešavanje počinje licencom: tu se upisuje licencni ključ.
- Zatim se plugin povezuje sa nalogom kod kurirske službe, podacima iz ugovora sa službom. Čarobnjak vodi korak po korak do prve pošiljke.
Licenca se vezuje za adresu prodavnice upisanu pri kupovini, a ako adresa nije upisana, za prvi sajt na kom se ključ aktivira. Probna kopija sajta (localhost, .local, .test ili poddomen kao staging.prodavnica.rs) radi sa istim ključem. Paket, datum isteka i ključ se kasnije vide u podešavanjima plugina, na kartici Licenca.
Uputstvo korak po korak je u nalogu, uz svaku licencu, a javni vodiči za povezivanje su na strani Vodiči. Ako nešto treba da se proveri ili testira, piši podršci. Ako želiš da instalaciju uradimo mi, javi se: 8.000 RSD paušalno, za oba paketa.
Moj nalog
Sve što je kupljeno je na jednom mestu, na strani Moj nalog:
- Licence: licencni ključ (sa dugmetom „Kopiraj“), datum do kog važi, sajt za koji je vezan, poslednja provera i verzija plugina. Odatle se preuzima ZIP poslednje verzije, otvara uputstvo, produžava licenca, menja sajt i kupuje licenca za još jedan sajt.
- Uputstva: uputstvo korak po korak za svaki kupljeni plugin, vidljivo samo prijavljenom kupcu.
- Porudžbine i računi: predračuni i računi u PDF-u.
- Podrška: pitanja za podršku i odgovori, na jednom mestu.
- Podaci firme: naziv, adresa, PIB, matični broj, e-adresa i lozinka.
Ažuriranja i podrška
Dok licenca važi, nove verzije stižu kroz WordPress i instaliraju se jednim klikom, iz plugina ili iz spiska Dodaci. Podešavanja, licenca i pošiljke ostaju. Plugin sam proverava novu verziju dva puta dnevno, a „Proveri sada“ odmah pita server. Šta je novo u svakoj verziji piše u dnevniku izmena.
Podrška je na srpskom: mejlom na podrska@kha.rs i kroz Moj nalog Podrška, kao i telefonom. U paketu Business podrška je prioritetna, sa odgovorom i rešenjem u roku od 24 sata.
Produženje licence
Licenca važi 365 dana od izdavanja ključa. Podsetnik stiže na e-adresu 30 i 7 dana pre isteka, i na dan isteka.
Licenca se produžava u Moj nalog Licence „Produži licencu“, karticom ili po predračunu. Produženje se nadovezuje na datum isteka, pa se ništa ne gubi ako se produži ranije; ako je licenca već istekla, novih 365 dana teče od dana produženja. Ključ ostaje isti, pa u pluginu ne treba ništa menjati.
Pri produženju može da se promeni paket. Sa Pro na Business može da se pređe i pre isteka, dugmetom „Pređi na Business“: ključ ostaje isti, menja se samo paket.
Promena sajta
Kad se prodavnica seli na drugu adresu, u Moj nalog Licence „Promeni sajt za ovu licencu“ upisuje se nova adresa. Od tog trenutka licenca radi na novom sajtu, a na starom provera licence više ne prolazi.
Probna kopija (localhost, .local, .test ili poddomen kao staging.prodavnica.rs) ne traži promenu sajta, jer radi sa istim ključem.
Licenca za još jedan sajt
Jedna licenca važi za jedan WordPress sajt. Za više prodavnica u prvom koraku kupovine bira se broj sajtova, a svaki sajt dobija svoj ključ, sve na istom nalogu. Kasnije se licenca za još jedan sajt kupuje iz naloga, linkom „Licenca za još jedan sajt“ na kartici licence. Za tri i više sajtova javi se za posebnu ponudu.
Kad licenca istekne
Prodavnica radi dalje: kupci i dalje biraju dostavu na checkout-u, a praćenje pošiljki i mejlovi kupcima rade. Zaključano je pravljenje novih pošiljki i nalepnica, a nove verzije plugina ne stižu, dok se licenca ne produži. Podešavanja i pošiljke ostaju, pa posle produženja sve radi kao pre.
Starije verzije pluginova mogu da zaključaju više funkcija, zato preporučujemo nadogradnju na poslednju verziju.
Povraćaj novca u roku od 14 dana
Ako plugin ne odgovara, u roku od 14 dana od kupovine može da se zatraži povraćaj novca: dovoljno je pisati na prodaja@kha.rs, sa brojem porudžbine. Vraćamo uplaćeni iznos.
Povraćajem novca licenca se opoziva: ključ prestaje da važi, a plugin dalje radi kao bez licence.
Još pitanja
Podrška: podrska@kha.rs · Telefon: +381 64 85 06 112 · Pre kupovine: Kontakt